FAQ

Point d'interrogation

Foire aux questions - premiers pas dans myHNO

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Pourquoi m'envoie-t-on un code d'accès temporaire à chaque connexion ? A quoi sert l"espace de suivi" ? Qui voit ce que je saisis dans mon espace de suivi ? MyHNO, c'est quoi ?



Comment modifier mon mot de passe ? Comment recevoir mon code d'accès temporaire par SMS ? Je ne reçois pas mon code d'accès temporaire Comment me connecter ? Pourquoi je dois changer mon mot de passe qui contient des lettres et des chiffres ?



J'ai pris mon rendez-vous par téléphone ou lors de ma dernière consultation : est-ce que je peux bénéficier du service e-admission ? Je bénéficie d'une ALD : pourquoi mon e-admission est-elle refusée ? Mon e-admission est refusée : qu'est-ce que ça veut dire ? Mon e-admission est refusée : pourquoi ? Où récupérer mes étiquettes ? Comment m'éviter de passer au bureau des admissions et obtenir mes étiquettes ? Mon rendez-vous apparaît-il dans MyHNO ?



Puis-je prendre rendez-vous pour mes parents ? Comment prendre rendez-vous pour ma prochaine consultation ?

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